摘要：在市场导向相关研究的基础上,本文探索了顾客导向（Customer Orientation）以及创新导向（Innovation Orientation）经由组织学习（Organizational Learning）对公司绩效（Firm Performance）的影响。通过对欧洲的390家制造企业的调查,发现顾客导向和创新导向都对组织学习产生正向影响,组织学习提高了公司的新产品绩效（New Product Performance）,最终提升了公司绩效。最后,文章讨论了本研究的理论和实践意义,以及未来的研究方向。

关键词：顾客导向 创新导向 组织学习 新产品绩效 公司绩效 

单位：北京大学光华管理学院市场营销系 对外经济贸易大学国际商学院 中国人寿 清华大学经济管理学院市场营销系