摘要：面对2．6亿农民工群体需求与现实的矛盾，我国必须尽快进行服务管理的改革与创新。“居民化”作为解决农民工问题的先进理念和根本途径，如何在农民工服务管理中实现，是值得研究的问题。嘉兴模式从服务管理的理念创新、机构设置、制度安排、方法和手段方面进行了广泛的实践探索，形成了可资借鉴的农民工居民化服务管理的先进模式,

关键词：农民工 居民化 服务管理 嘉兴模式 

单位：嘉兴学院商学院 嘉兴314001