摘要：医院的输液室人流量大,是极易发生护患冲突的场所。高年资护士因多年高风险、高强度、超负荷的工作,及其在社会、家庭生活中所处的特殊地位,承受着巨大的心理压力,严重影响了她们的身心健康。她们在工作中经常表现出紧张、焦虑、易激惹、强迫、抑郁等不良状况,

关键词：输液室 高年资护士 人性化管理 

单位：青岛市第八人民医院中心注射室 山东266100