摘要：不同聚类技术具有不同的原理和特征，需要对其进行比较优选。提出在铁路客运服务指标分析中，采用聚类效果测度系数方法，并将结果与基于列联表的公共信息方法相互印证，评价并优选聚类技术。实证分析表明，该评价方法简单易行，评价结果符合实际情况。

关键词：铁路客运服务 聚类技术 优选方法 指标分析 

单位：西南交通大学交通运输学院; 四川成都610031; 西南交通大学峨眉校区土木工程系; 四川峨眉614202