摘要：通过对郑州铁路局农民工客流的现状及铁路农民工运输的分析,结合2006年郑州站农民工客流铁路服务质量满意度调查,并针对铁路农民工运输存在的问题,提出认识铁路农民工运输的意义,深入开展农民工市场调研、及时掌握农民工客流动态,科学合理调配运能、适应农民工客流需求,善待农民工旅客、为农民工客流营造和谐运输环境的对策等。

关键词：铁路 客流 农民工运输调查 郑州铁路局 

单位：华东交通大学经济管理学院; 江西南昌330013