摘要：阐述了客运服务系统在铁路客运专线运营生产管理中的重要作用，通过分析铁路客运专线客运服务系统及其集成，从提前介入建设管理、制定管理工作标准、完善基础管理工作、加强人员培训和团队建设等方面论述了加强客运专线客服系统管理的主要措施。

关键词：客运专线 客运服务系统 客服设备 管理 

单位：郑州铁路局洛阳车站信息科 洛阳471000