摘要：在应用人因失误理论、分析人因失误过程的基础上,对怀化铁路枢纽信号楼作业的人因失误事件进行了统计研究,认为生物节律、业务素质、作业负荷、信息误差和环境干扰等因素是造成作业人员工作失误的主要原因,建议从建立科学的选人机制和完善的用人制度,制定科学的作业时间分配制度,减少各种因素对作业环境的干扰,注重职工心理健康,改善职工待遇和精细化管理相结合等方面提高信号楼作业人员的可靠性。

关键词：铁路枢纽 信号楼 人因失误 分析 

单位：广州铁路（集团）公司怀化车务段 湖南怀化418000 西南交通大学交通运输与物流学院 四川成都610031