首页 > 期刊 > 铁道运输与经济 > 郑州铁路局客票代售点运营管理的实践与思考 【正文】
摘要:针对铁路客票代售点发展现状,以郑州铁路局为例,针对客票代售点布局欠合理、运营和管理水平有待提高等问题及原因进行剖析,从优化客票代售点布局,重视硬件基础设施建设,强化客票代售人员业务培训和基础管理,提升客票代售服务质量和创新服务方式,以及完善客票代售业务考核机制等方面,提出加强铁路客票代售点运营管理的建议。
关键词:铁路 客票代售点 运营管理
单位:郑州铁路局旅行服务公司 河南郑州450052
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