摘要：铁路应用大数据技术具有重要的现实意义。从开展客户关系管理、加强市场分析和预测、提高运输收益管理和发展铁路现代物流4个方面，探讨铁路应用大数据技术的发展方向，提出铁路应用大数据技术的发展策略：提高从数据到决策的转化效率，打造铁路“数据供应链”，建立完善的数据安全和客户隐私保障策略。

关键词：铁路 大数据 发展 策略 

单位：中国铁道科学研究院运输及经济研究所 北京100081