摘要：为完善高速铁路管理信息系统,应不断提升高速铁路客运生产组织管理水平,积极探索信息化建设的新途径。在阐述郑州东站高速铁路管理信息系统中所包含的高速铁路综合指挥管理系统、高速铁路旅客云服务系统和高速铁路安全应急处置系统的构成及功能基础上,针对郑州东站高速铁路管理信息系统存在的不足,从生产组织、旅客服务和安全应急3个方面提出高速铁路管理信息系统优化改进方案,为全面优化郑州东站高速铁路管理信息系统提供参考。

关键词：高速铁路 郑州东站 旅客服务 管理信息系统 云服务 

单位：郑州铁路局郑州东站; 河南郑州450018