摘要：在信息资源海量化、信息渠道多元化、信息载体多样化，信息传播扁平化的互联时代，交互的、即时的、精准的、个性化的竞争情报系统和相关的竞争情报服务，已经成为电信运营商和制造企业迫切需要了解和掌握的基本工具和服务，也是在激烈的市场竞争中尽占发展先机的必然选择。

关键词：电信企业 竞争情报 市场 市场竞争 

单位：《通信世界》记者