摘要：市场的激烈竞争，使得运营企业越来越重视客户的服务工作和市场的深度挖掘。中国网通各省市公司两年来积极开展社区服务，通过社区服务，不仅为老百姓办业务提供了极大的方便，而且增强了用户对网通公司品牌的认可，打开了社区通信服务的新局面，更为重要的是，社区营销服务体制为网通建立和培养了支强大的市场营销和服务队伍，在市场竞争中掌握了主动权。

关键词：社区服务 市场营销 通信公司 吉林市 中国网通 

单位：《通信世界》记者