首页 > 期刊 > 通信世界 > 联通客服，你为谁服务？ 【正文】
摘要：近日，笔者连续拨不通北京联通1001O客服热线，无论连续拨多少次，都只能在一阵彩铃等待之后被告知：“线路正忙，如需继续等待……请拨谢谢您的使用，再见……”
单位：北京邮电大学经济管理学院
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