摘要：增值业务虽然还不是电信行业的支柱，但其地位始终处于上升之中。于是，现在整个电信行业都在确立这样的理念打破传统的以产品为中心的纵向模式，构建一个以客户需求为核心，能够为不同接入网络相终端用户方便地提供多种业务的新模式。

关键词：电信行业 技术 增值业务 客户需求 多种业务 

单位：《通信世界》记者