摘要：上海微创软件有限公司是一家以IT外包和服务为核心的新型综合型软件企业，拥有独立的企业电话系统和独立的企业邮件等桌面系统，员工可以采用多种通信手段进行沟通，但是，像如今大多数企业一样，它的IT系统和电话系统也是分离的，工作效率在多种沟通方式的不断转换之中无形地降低了多种沟通手段反而成为了人们工作的一个负担。

关键词：软件企业 ica 电话系统 it系统 桌面系统 

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