摘要：第二季度中国电信和中国网通在通信质量方面的申诉量分别为602人次和655人次，这类申诉主要来源于用户对今年3月～4月中国电信与中国网通网间通信质量问题的集中申诉。

关键词：申诉 消费 诱骗 sp 焦点 

单位：《通信世界》记者