摘要：今年是国内三大运营商的“5G元年”，也是集团客户市场（也称“政企客户市场”）正式启动“全业务运营”竞争的第一年。对于通信运营商来说，今年无论是市场、客户还是竞争对手，都对其提出了更高的要求和严峻的挑战。特别是战斗在营销服务最前线的集团客户经理们，在和竞争对手“去豆兵相接”的激烈争夺中经常发现自己在新的竞争环境中开始出现力不从心的状况。

关键词：通信运营商 集团客户 人才 t型 竞争对手 

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