摘要：全业务运营之后，很多用户将有更多的机会接触到营业厅，这就对营业厅的营销能力和差异化优势的确立提出了较高的要求。

关键词：营业厅 信息技术 业务运营 多用户 差异化 

单位：《通信世界》编辑部