摘要：VIP客户是企业价值最高、收入最稳定的战略群体,也是商业同行着力争抢的市场目标。对运营商而言,主要基于用户积分消费额度、捆绑套餐标准等价值贡献,以及品牌网龄、信用记录的综合考量,赋予用户VIP贵宾身份。随着移动市场逐渐饱和,运营商战略重点也从发展变成保有和维系,VIP的服务价值逐渐淡化其原有的光鲜亮丽。

关键词：服务价值 vip 运营商 客户 硬件 

单位：广东移动