摘要：过去数年中,运营商对所谓的“互联网基因”、“互联网转型”还是充满期待的。三大基础运营商先后宣布“触电”开展电商运营,除了借助现有第三方电商平台（如淘宝天猫、京东等）和自有平台（网上营业厅等）开展自有业务和终端运营之外,部分运营商甚至还成立电商运营中心等机构,通过自建综合电商平台（如114MALL、和生活商城等）的方式试水电商零售。但遗憾的是,这些自建综合电商平台经营至今依然是默默无闻,有的甚至已经退出了历史舞台。

关键词：网上营业厅 淘宝 传统电信业务 试水 业务承载 

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