摘要：公益性是图书馆的基本功能，也是其核心价值。维护公益形象，是图书馆管理的重要内容。但近年来发生的图书馆公共事件说明，图书馆行业对维护自身公益形象的重要性缺乏充分认识，图书馆从业者尊重读者公益权的意识尚有待进一步加强。读者和图书馆管理者在图书馆公益性问题上缺乏理解与沟通，对公共性的理解，仍处于初级阶段。因此，图书馆公益形象危机已成为公共管理领域一个有价值的问题。社会对图书馆公益性的要求，应以立法的形式予以明确，图书馆行业应形成全国性的联盟组织，并专设公关机构，以维护图书馆行业的公益形象。

关键词：图书馆 公益形象危机 公共事件 图书资源 公共性 

单位：南京大学公共管理学院; 南京210093