首页 > 期刊 > 图书馆理论与实践 > 基于卡诺模型的高校图书馆读者满意因素分析 【正文】
摘要：以“双因素理论”和“卡诺模型”为指导，建立影响读者满意的因素，同时运用定性、定量的方法对影响因素进行分析，旨在提升高校图书馆服务质量。
关键词：高校图书馆 卡诺模型 读者满意 服务质量
单位：重庆交通大学图书馆 重庆400074
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