首页 > 期刊 > 图书馆学刊 > 基于差距模型的图书馆服务质量研究 【正文】
摘要：针对图书馆服务的特点，找出我国目前图书馆服务活动中存在的弱点及不足，引用质量差距模型进行研究分析，提出了明确的服务理念和服务目标。
关键词：图书馆 服务质量 质量差距模型
单位：曲阜师范大学日照校区图书馆 山东日照276826
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