摘要：图书馆知识服务是知识传播的服务。研究基于Web2．0的图书馆知识服务效果，分析图书馆知识服务互动中人际传播的特点，细分图书馆传播环境中的受众，将议程设置嵌入图书馆知识服务的过程，分析图书馆博客议程设置和“使用与满足”理论在构建信息服务情境中的应用及其效果。

关键词：知识服务 传播学 议程设置 使用与满足 

单位：湛江师范学院图书馆 广东湛江524048