首页 > 期刊 > 图书馆学刊 > 应对读者投诉的图书馆服务补救 【正文】
摘要：分析了读者投诉的定义、常见的读者投诉原因及形式，分析了图书馆应对读者投诉的重要性，并提出图书馆应该从4个方面进行应对读者投诉的服务补救工作。
关键词：图书馆 读者投诉 服务补救
单位：大连西岗区图书馆 辽宁大连116011
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
相关期刊
相关范文
省级期刊
￥376
购物车(0)