摘要：通过对农家书屋营销对象农民用户现状分析，引入用户满意导向理念，从PSSC（产品、服务、品牌、沟通）4个方面对农家书屋进行营销策划，以期缩短农家书屋与农民用户之间的距离，提高农民用户对农家书屋的满意度和忠诚度。

关键词：农家书屋 用户满意 psbc营销 

单位：河北师范大学图书馆 河北石家庄050025