摘要：通过对4个主要合作式数字参考咨询服务系统：中国科学院国家科学图书馆问图书馆员、网上联合知识导航站、全国图书馆参考咨询联盟、中国高等教育文献保障系统虚拟参考咨询系统的对照分析，指出合作式数字参考咨询服务的优点和不足，并提出了相关的优化对策。

关键词：参考咨询合作式数字参考咨询服务能力 

单位：河南省图书馆 河南郑州450052