摘要：针对图书馆参考咨询服务中知识管理的应用进行分析：首先对知识管理相关知识点进行简单阐述,然后分析图书馆参考咨询服务的一般流程,介绍国内几家基于知识管理的合作参考咨询系统运行情况,最后提出基于知识管理的图书馆参考咨询服务模式.

关键词：知识管理 图书馆 参考咨询服务模式 

单位：辽宁省图书馆 辽宁沈阳110015