摘要：从文献物流、文献存储、灰色文献和文献资费等文献传递服务的实际问题出发,通过分析新型的物联网技术、云计算技术、信息共享服务和移动支付平台等智能服务技术对文献传递服务的提升作用,分别针对上述问题给出了智能服务技术的解决方案,以期从根本上提升图书馆的文献传递服务效能。

关键词：智能服务 文献传递 图书馆服务 

单位：湛江市图书馆; 广东湛江524000