摘要：烟草商业配送运输安全问题突出,违规操作屡见不鲜,客户满意度较低。文中提出构建监控技术、监控硬件设备和绩效考评系统三位一体的监管体系,以期有效解决上述问题。

关键词：烟草商业配送 运输 监管 

单位：郑州轻工业学院 河南郑州450002