摘要：网购的快捷和极致体验与快递的延迟、丢损和糟糕的体验形成了强烈的反差。通过对现有主流的快递末端配送模式进行分析,基于资源优势理论挖掘现有配送模式的资源利用对竞争优势的影响情况,总结当前主要快递末端配送模式的优点、缺点和适用范围,为快递企业多种措施有机组合,实现优势互补提供借鉴。

关键词：资源优势 快递末端 配送模式 比较分析 

单位：广州市公用事业技师学院; 广东广州510100