摘要：在我国大力推动“双创”背景下,智能快递柜是快递业中创业创新的典型代表。文中通过问卷调查方式,对福州市快递智能柜的应用情况进行深入分析,从顾客和企业角度挖掘智能柜市场应用所存在的问题,提出快递智能柜的应用对策,保证快递最后一公里的有效实现。

关键词：智能快递柜 问卷调查 对策分析 福州市 

单位：福州大学至诚学院; 福建福州350002