摘要：项目管理作为一种优秀的企业经营管理模式,受到了越来越多的重视,如何提升物流项目的质量管理水平对战略发展有重要的作用。参考各类项目管理成熟度模型,结合物流企业项目管理的特点,给出成熟度模型各阶段的客户需求,并就客户需求的权重进行了量化。随后以质量功能展开为基础,构建了基于项目管理成熟度模型（Project Management Maturity Model,PMMM）的质量功能展开模型,将客户需求转化为项目管理可以识别的关键技术特性,通过模型的转化,发现外部资源的整合与战略融合、创新及人才建设是关键要素。最后,围绕这些关键要素,给出了一些可行的项目质量管理优化策略。

关键词：物流企业 项目管理成熟度模型 质量功能展开 质量优化 

单位：中国飞行试验研究院; 陕西西安710089