摘要：快递分拣中心的人工分拣作业过程中往往存在员工作业效率低下、各作业环节工作时间不均衡的问题,根据生产线平衡理论,找出瓶颈作业环节并对其改进是提高整体效率的关键。文中以T快递分拣中心为研究对象,通过利用MOD分析法对其人工分拣作业流程的员工动作进行分解与时间测定,指出瓶颈作业环节,结合MOD法的优化规则提出流程优化方案,最终使流程的作业平衡率达到84.77%,整体作业效率得到一定程度的提高。

关键词：快递分拣中心 瓶颈作业环节 作业流程优化 

单位：五邑大学; 广东江门529020