摘要：平衡计分卡将企业及其内部各部门的任务和决策转化为多样的、相互联系的目标，然后再将目标分解成多项指标的多元业绩评价系统，形成了一套比较全面的业绩评价体系。它在保留财务指标的同时，引入了客户、内部流程及学习与成长三个方面的测评指标，从而弥补了传统绩效测评系统的不足。

关键词：医院绩效管理 平衡计分卡 业绩评价体系 相互联系 评价系统 

单位：福建中医学院; 福建福州350003; 福建省第二人民医院; 福建福州350003; 实达科技（福建）软件系统集团有限公司; 福建福州350003