摘要：平衡记分卡是目前全球公认的最先进、最具有影响力的管理工具之一。根据美国Garyner Group公司的调查，在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中，有75％使用了平衡记分卡系统。平衡记分卡是一种战略性绩效管理思想和指导方法，具体来说就是以公司战略为导向，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素（CSF），并建立与关键成功因素具有密切联系的关键绩效指标（KPI）体系，

关键词：平衡记分卡 医院绩效评价 成功因素 管理工具 管理思想 

单位：四川省成都市第三人民医院 四川成都610031