摘要：门诊收费作为医院服务的窗口，其收费准确性的高低直接关系到患者与医院互信程度的高低，是患者对医院服务评价的“晴雨表”。本文通过对我院2013年3—4月期间发生收费差错情况的分析，探讨解决问题的措施。

关键词：门诊收费 医院服务 差错情况 患者 

单位：江苏省镇江市第一人民医院 江苏镇江212000