摘要：＂全面社会责任管理＂现在似乎成了一个热门的词汇,不少企业都在谈自己要或者正在进行＂全面社会责任管理＂的改革,作者以其亲身经历告诉我们,全面社会责任不是时髦的口号,也不是一项突击行动,而是一项需要持之以恒实践和持续改进完善的系统管理工程,做好这项管理变革需要做到＂正确认识,科学行动,扩大共识＂,看似简单的12个字,凝结了先行者的心血、经验和思考,值得深思。

关键词：社会责任管理 管理变革 科学 系统管理工程 亲身经历 

单位：厦门大学企业社会责任与企业文化研究中心 国家电网公司社会责任处