摘要：本文以学习需求理论为基础，运用产品质量功能展开（QFD）的方法，探索了学习需求导向的数字语言学习系统的质量特性，为系统的研发设计和质量改进提供有益参考。文章从目标需求和学习需求两个维度进行系统质量需求转化，得到系统基本质量特性，进而根据特性的相关性进行聚类分析，形成系统主要质量特性和质量特性需求金字塔。

关键词：质量特性 学习需求 

单位：同济大学经济与管理学院 同济大学外国语学院 上海200092