首页 > 期刊 > 现代金融 > 营业网点基础服务提升的张家港样本——对农业银行张家港市杨舍支行规范化服务培训导入的调查 【正文】
摘要:农业银行张家港杨舍支行作为转型巾的精品网点.去年6月下旬在苏州农行系统内率先开展了网点规范化服务的试点培训。经过外聘“欧顾得”企业管理顾问公司2天集中培训和5天现场导入,全员规范服务的理念和意识得到全面更新,激发了全行员工的工作激情并增强了团队凝聚力,在同业竞争中赢得了先机,特别是提供了一个基层支行提升网点服务文化的典型样本。
关键词:营业网点 张家港市 服务培训 农业银行 基础服务
单位:农业银行张家港市支行
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