摘要：打造一流银行的标杆要全面,既要有业务发展的标杆,也要有文明标准服务的标杆、企业文化建设的标杆,更要有客户结构、资产质量、经营效益等方面的标杆。在标杆的选择范围上,既要有系统内的标杆,也要有当地同业中的标杆。可以说,打造一流标杆银行对于在新时期提升市场竞争能力和内部管理能力,有着十分重要的意义。

关键词：标杆 银行 企业文化建设 市场竞争能力 业务发展 

单位：农业银行盐城中汇支行