摘要：首先要加快业务定位。一切以客户为中心，利用银行的各种产品，满足客户的理财需求。其次要加快市场细分。通过对客户的资产规模、年龄、所在地及行业等方面进行细分后，把中高收入、中青年、城市客户确定为目标客户群体。再者要加快创新步伐。突破传统业务的柜台服务模式，增加一对一的个性化服务。同时，根据客户需求，实现个人金融资产流动性、安全性和盈利性的最佳组合。最后要加快人才培养。可通过注册会计师、保险经纪人等专业资格认证来加强理财人员的专业知识培训。同时，通过高级培训、专业研讨会等途径，提高员工素质。

关键词：个人理财业务 以客户为中心 专业知识培训 目标客户群体 专业资格认证 

单位：农业银行南京江宁支行