摘要：一是要加强存量客户日常维护。通过制定POS收单商户、智付通业务日常管理考核办法，发动各基层行组织专门人员负责定期上门巡查，既能够有效防范不法分子利用机具进行诈骗，又可以增进客户联系，提高客户激活使用率和机具使用黏性，有效防止存量客户流失。二是要把握连锁客户集中营销。基层行需把握新的借贷分离费率政策实施后的费率优势，积极开展收单商户专项营销竞赛活动。发动各基层行全员发动，瞄准附近的餐饮、医药、超市、批发市场业主等连锁类客户进行重点营销，充分利用“小营销”带动“大市场”，提高机具覆盖面。

关键词：业务 客户流失 集中营销 健康 基层行 

单位：农业银行徐州泉山支行