摘要：微信，作为手机上必不可少的APP，已成为现代人生活的必需。传统银行业已与互联网企业开展愈加深入的合作，作为客户营销、冲锋陷阵在第一线的网点，也应利用好微信这一抓手，提升客户粘性、寻找营销机会。第一，保证服务职能。建立名为“XX支行的朋友们”微信群，定位即为客户提供服务，做客户身边的银行、手机通讯录里的朋友。

关键词：传统银行业 客户营销 经济 粉丝 服务职能 

单位：农业银行南京建邺支行