摘要：我国现代高等远程教育历经十余年的发展,已在数字化学习环境和资源建设领域积累了丰富的经验。但是由于各远程教育机构的开发能力和管理能力存在差距,造成数字化资源的质量良莠不齐,数字化学习的支持服务水平也存在很大的差异。尽管相关部门对资源和服务的质量进行了一系列评估、评优工作,但其评审的公正性、社会认可度、评审标准的可操作性以及评审的持续性等都存在明显不足。从国际上看,质量认证是保证教学质量的一种有效方式。与台湾、英国、美国以及欧洲等认证机构的比较发现,我国数字化学习资源与服务认证在机构性质、专家来源、认证费用、认证指标、认证流程以及认证有效期方面,都有需要改进之处。为促进优质数字化教学资源开发以及教学服务质量的提高,我国应树立以学习者需求为中心的意识,将政府支持和第三方认证结合起来,引入非教育行业的专家,积极开展认证前期培训和自我评估,注重实地考察和反馈,以制定更加科学的认证标准和构建更加公平有效的认证机制。

关键词：远程教育 数字化学习资源 学习支持服务 质量认证 比较研究 

单位：北京交通大学远程与继续教育学院 北京100044 北京交通大学计算机与信息技术学院 北京100044