摘要：金融危机爆发以来,国际金融、市场环境复杂多变,企业间竞争进一步加剧,不断采取多种营销手段和措施,以保持和扩大现有市场份额,但结果却不甚理想,企业急需建立营销绩效的考核模型。结合功效系数法与模糊综合评价法,实行定性判断和定量分析的双重方式,构建企业营销绩效考核模型,能更加客观、公平、准确地对企业的营销绩效进行有效考核。营销绩效考核模型的实操性强,企业不仅可以运用模型对企业营销绩效进行考核评价;同时也能为企业今后的营销计划、战略、实施提供有益的参考和指导。

关键词：营销绩效 功效系数法 模糊综合评价法 德尔菲法 考核模型 

单位：广东工业大学管理学院 广东广州510520