摘要：提出了一个基于依从心理的模拟模型来研究组织规范的稳定性与演化。稳定的组织规范是企业正常运行的重要保证,然而,在特殊的情景下企业又希望固有的组织规范能按照企业预想的方向发展,如组织变革。依从心理所导致的认知不一致,即人们内心拒绝某种规范或观点,但是在公开场合却认同这种规范或观点,会影响在环境变化时组织规范的稳定性。为了研究依从心理对组织规范稳定性和演化的影响,提出了一个计算模型来模拟内心态度、公开行为及其交互机制。模拟实验表明：群体认知不一致值越低,组织规范越稳定;高不确定性个体的认知不一致水平更容易降低,也更容易形成稳定的组织规范;自我为中心的个体最终的认知不一致较高,也容易形成组织内部的对抗;为了在组织变革中成功引导组织规范的同步演化,企业的宣传工作应该循序渐进,注重分散式宣传。

关键词：组织规范 依从心理 认知不一致 计算机模拟 

单位：华中科技大学管理学院; 武汉430074; 中山大学资讯管理学院; 广州510006