摘要：从用户感受的服务质量角度出发，对于目前存在于网间通信中频繁出现的单通、断续、噪音等故障现象进行了分析，同时对故障现象用测试指标的方式进行了量化和分解，并从行业监管的角度出发，对确定通信故障的责任方所需的测量手段和测试方法进行了说明，为解决网间互联互通通信质量的问题提供参考。

关键词：电信监管 互联互通 语音质量 关口局 

单位：亿阳信通SLA事业部市场总监; 亿阳信通SLA事业部高级工程师