摘要：教育理念是教育形态运行方向确立的基础。远程高等教育由于其终身随时性、全员性等特点，全方位服务成了这类教育形态运作的特性。本文根据对远程教育特点的分析提出“面向学习用户”的理念，并结合现代企业管理信息系统的CS(Customer Satisfaction)管理理念的实质。提出远程高等教育系统的运作模式。

关键词：远程高等教育 理念 运作模式 

单位：广西广播电视大学; 广西南宁530022