摘要：围绕如何全方位提升教学质量这一事关现代远程开放教育是否能健康发展的问题，本文在探索和实践的基础上，提出了“完善教学支持服务，实施教学质量推进工程，打造内涵可持续发展”的工作思路，认为通过重塑教学支持服务体系可以统筹远程开放教育的教学质量提升，构建了由“两个环境、三条主线、六项支撑”搭成的“六力互动钻石型SPIRIT教学支持服务体系”，分析了远程教育施教机构应该围绕该支持服务体系大力实施教学质量推进工程的主要运作措施，并以重庆广播电视大学为例对该体系提升教学质量的效果进行了实证检验，得出该SPIRIT支持服务体系建设对提升远程教育教学质量具有重要的应用价值和可推广性。

关键词：支持服务 教学质量 钻石模型 spirit体系 远程教育 

单位：重庆广播电视大学远程教育导学中心 重庆400052